6月28日，“胖东来商(shāng )贸(mào )集团(tuán )”官方账(zhàng )号发布《关于新乡(xiāng )胖东来餐(cān )饮商户(hù )“擀(gǎn )面皮(pí )加工场所(suǒ )卫生环境差(chà )”的调(diào )查报告(gào )》，该报告(gào )载明了(le )此次(cì )事件的(de )主要问题，并写(xiě )明了整改方案等。

报告显(xiǎn )示，6月28日上(shàng )午，有顾客到新乡市胖(pàng )东(dōng )来生(shēng )活广(guǎng )场餐(cān )饮(yǐn )部(bù )反馈(kuì )商(shāng )户擀面皮(pí )在某处的(de )加工点(diǎn )，环境(jìng )卫生状况差，并提供了现场的(de )视(shì )频录像。经(jīng )过停业(yè )整(zhěng )改，6月28日(rì )恢复营业(yè )。25日顾(gù )客(kè )在(zài )网上发(fā )布相关视频(pín )。

▲网传(chuán )相(xiàng )关视(shì )频(pín )

报告中(zhōng )提到，针对相关工作人员(yuán )，胖东来给(gěi )予(yǔ )辞(cí )退(tuì )、免职、取消(xiāo )年终福利等(děng )处(chù )罚(fá )，并要(yào )求新(xīn )乡胖东来擀面皮商户即(jí )日起停(tíng )止营业，并解除合同终(zhōng )止合(hé )作，限(xiàn )期撤柜。

关于顾(gù )客(kè )，胖(pàng )东来(lái )给(gěi )予(yǔ )帮助(zhù )其发现(xiàn )重大食品安全隐(yǐn )患的顾客10万元(yuán )现金奖励(lì )；对所有于(yú )6月(yuè )9日至6月28日期间，在(zài )新乡(xiāng )胖东来两(liǎng )店(diàn )餐饮部购买擀面皮、香辣面的(de )顾客办(bàn )理退款，给予1000元(yuán )补(bǔ )偿，共计8833份，共计补偿(cháng )金(jīn )额(é )833.3万元。

▲胖东来(lái )“擀面(miàn )皮(pí )事(shì )件”调(diào )查报(bào )告

6月28日，胖(pàng )东来相关工作人员向(xiàng )红星新闻记者(zhě )介(jiè )绍了顾(gù )客退款的相关(guān )细节(jiē )，满足(zú )特(tè )定时(shí )间消(xiāo )费的(de )顾客，可提供(gòng )身(shēn )份证(zhèng )、身(shēn )份证复印件和(hé )购餐的(de )相关凭(píng )证(zhèng )，工(gōng )作人(rén )员会一一(yī )进行核对(duì )。

该(gāi )工作人员还表(biǎo )示，27日(rì )新(xīn )乡(xiāng )的两(liǎng )家(jiā )店顾客排长(zhǎng )队退(tuì )款，建(jiàn )议顾客可(kě )以(yǐ )过两(liǎng )天再排队。对(duì )于退款的有(yǒu )效(xiào )期(qī )，该工(gōng )作(zuò )人员回复(fù )说没(méi )有(yǒu )具体(tǐ )截止日(rì )期，在外地不方便回(huí )新乡的顾(gù )客可以致电留(liú )下联系方式，“我们会(huì )做一个线上(shàng )的回访，然(rán )后再做处理。但是(shì )时(shí )间可能会慢(màn )一点(diǎn )。”工作人员(yuán )表示，现场(chǎng )退(tuì )款(kuǎn )是退现金，线上退款暂未启动。

27日(rì )，红(hóng )星新闻在一些社(shè )交平(píng )台上看到(dào )有网友(yǒu )发布视(shì )频，退款现场(chǎng )排起了(le )长(zhǎng )队。一名年轻的女(nǚ )顾客(kè )在6月(yuè )19日消(xiāo )费了擀面皮，她接(jiē )受(shòu )采(cǎi )访时表(biǎo )示，今天去排(pái )队退款，已(yǐ )收到(dào )了退(tuì )回的8元擀(gǎn )面皮(pí )金额和1000元(yuán )现金。现(xiàn )场还有此(cǐ )前买了4份餐食的顾客(kè )，收到(dào )4000元现金(jīn )。

红星新(xīn )闻记者 陈卿媛

编辑(jí )张(zhāng )寻 责编(biān ) 李彬(bīn )彬

发布于：四川省

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